Info ospiti

Prima di partire, le risposte

Come si prenota, quando si arriva, cosa è compreso e cosa si paga a parte. Se manca qualcosa, chiedi: rispondiamo noi.

Prenotare

Come si prenota?
Scegli la casa e premi «Prenota ora»: si apre la sua pagina sul nostro gestionale di prenotazione (Italian Way), con le date e gli ospiti già messi. Lì vedi il prezzo per le tue date e paghi online, a Sweet Holidays La Caletta S.R.L.S.
Se preferisci parlare con una persona, premi «Prenota su WhatsApp»: il messaggio con casa, date e ospiti è già scritto.
Cos’è il codice CIN che trovo nelle schede?
È il Codice Identificativo Nazionale: ogni casa affittata ai turisti deve averlo e mostrarlo negli annunci. Lo trovi in ogni scheda casa, sotto ai dati principali.
Posso cancellare la prenotazione?
Dipende dalla tariffa che scegli quando prenoti. Le tariffe nelle nostre case:
Tariffa Non Rimborsabile: In caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione ti sarà addebitato l'importo totale della prenotazione.
Cancellazione gratuita fino a 30 giorni: Puoi cancellare gratuitamente fino a 30 giorni prima dell'arrivo. Se cancelli nei 30 giorni precedenti all'arrivo ti sarà addebitato l'importo totale della prenotazione. Il costo totale della prenotazione ti sarà addebitato nei 30 giorni precedenti all'arrivo.

Il prezzo che vedo è quello finale?
No: è il prezzo «a partire da», a notte, senza date. Quello vero dipende da quando vieni e da quanti siete, e lo calcola il gestionale appena scegli le date. Nel preventivo ci sono il soggiorno e le pulizie finali; la tassa di soggiorno e la cauzione sono a parte.
C’è una cauzione?
Sì, è obbligatoria e non è compresa nel prezzo: nelle nostre case va da 100 € a 400 €. L’importo di ogni casa è nella sua scheda.
Le pulizie finali sono comprese?
Si pagano una volta a soggiorno e sono già nel preventivo del gestionale: nelle nostre case vanno da 50 € a 280 €.
Quanto è la tassa di soggiorno?
La decide il comune, quindi cambia da zona a zona: nelle nostre case va da 0,50 € a 1,50 € al giorno a persona, da pagare al check-in. Non è compresa nel preventivo.

A che ora si arriva e si riparte?
Ogni casa ha i suoi orari. Gli orari della tua casa sono scritti nella sua scheda, alla voce «Arrivo e partenza». Se pensi di arrivare fuori orario, scrivici prima.

Lenzuola e asciugamani ci sono?
Sì: nelle nostre case la biancheria da letto e da bagno è compresa nel prezzo.
Posso portare il mio animale?
Dipende dalla casa. Nell’elenco delle case scegli il filtro «Animali ammessi», e nella scheda controlla se servono una richiesta o un costo in più.

Non trovi la risposta? Chiedi pure.

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