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Informativa · aggiornata al 9 ottobre 2026

Privacy

Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita e usa il sito www.sweetholidayssardegna.it, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana sulla protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Sweet Holidays La Caletta S.R.L.S., P.IVA 01662540911
Sede legale: Via Cagliari, 1 · 08029 La Caletta di Siniscola (NU), Italia
Email: sweetholidayslacalettasrls@gmail.com

2. Quali dati trattiamo

  • Dati che ci dai tu: quello che scrivi nella chat del sito o su WhatsApp (per esempio nome, numero di telefono, date e numero di ospiti), e quello che ci mandi per email.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate, orari, raccolti in automatico per far funzionare il sito e per sicurezza.
  • Cookie e strumenti simili: quelli tecnici sempre; quelli di statistica e marketing solo se li accetti (vedi la Cookie policy).

3. Perché li trattiamo

  • Rispondere alle tue domande e aiutarti a scegliere e prenotare una casa (chat, WhatsApp, email).
  • Gestire prenotazioni, soggiorni e comunicazioni con gli ospiti.
  • Adempiere agli obblighi di legge e fiscali.
  • Misurare in forma aggregata come viene usato il sito e l’efficacia delle nostre pubblicità, solo col tuo consenso.
  • Proteggere il sito da abusi e accessi non autorizzati.

4. Base giuridica

  • Misure precontrattuali e contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): le richieste di informazioni e le prenotazioni.
  • Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c): adempimenti fiscali e di pubblica sicurezza legati ai soggiorni.
  • Consenso (art. 6, par. 1, lett. a): cookie di statistica e marketing; puoi ritirarlo quando vuoi.
  • Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f): sicurezza del sito e miglioramento del servizio.

5. Come e dove

I dati sono trattati con strumenti elettronici, presso il Titolare e presso fornitori di servizi tecnici (hosting, posta, gestionale delle prenotazioni) nominati responsabili del trattamento. Quando un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli articoli 44-49 del GDPR.

6. Per quanto tempo

  • Conversazioni con l’assistente del sito (la chat): 90 giorni, quando il salvataggio è attivo.
  • Richieste di informazioni (WhatsApp, email): fino a 12 mesi dall’ultimo contatto, se non diventano una prenotazione.
  • Dati delle prenotazioni e fiscali: fino a 10 anni, come previsto dalla legge.
  • Dati dei cookie di statistica e marketing: per la durata indicata nella Cookie policy, o fino al ritiro del consenso.

7. Chi può vederli

  • Il personale autorizzato del Titolare (prenotazioni, accoglienza, amministrazione).
  • Fornitori di servizi tecnici e gestionali, nominati responsabili del trattamento; l’elenco aggiornato è disponibile scrivendo al Titolare.
  • Autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

8. Servizi di terze parti

  • Prenotazione e pagamento: avvengono sul gestionale Italian Way (Italianway S.p.A.), a cui ti porta il bottone «Prenota ora». Lì vale anche la sua informativa.
  • WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, gruppo Meta): se ci scrivi da lì, il messaggio passa dai suoi servizi.
  • Assistente del sito (la chat): i messaggi che scrivi servono a risponderti; per generare le risposte il servizio si appoggia a un fornitore di intelligenza artificiale (Anthropic). Le conversazioni possono restare salvate sul nostro server per 90 giorni. Non scrivere nella chat dati che non servono (documenti, dati di pagamento).
  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) e Pixel di Meta (Meta Platforms Ireland Limited): solo se accetti i cookie di statistica e marketing.
  • Google Maps (Google Ireland Limited): la mappa nelle schede delle case si carica solo se accetti i cookie o se premi «Mostra la mappa»; allora Google riceve il tuo indirizzo IP e può usare i suoi cookie, come descritto nella sua informativa. Le altre mappe del sito sono disegnate da noi e i caratteri sono ospitati sul nostro server: senza la mappa di Google, aprendo le pagine non si contattano Google Maps né Google Fonts.

9. I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti, riceverli in un formato portabile (artt. 15-22 GDPR) e ritirare in ogni momento il consenso dato. Basta scrivere a sweetholidayslacalettasrls@gmail.com: rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS).

11. Recensioni e immagini

Le recensioni della sezione «Dicono di noi» sono state scritte da ospiti e proprietari che si sono affidati a noi e sono riportate parola per parola, con il nome o le sole iniziali. Per rispettare la loro riservatezza, le foto accanto alle recensioni non ritraggono chi le ha scritte: sono immagini illustrative create con l’intelligenza artificiale.

12. Modifiche

Questa informativa può cambiare: la versione aggiornata è sempre su questa pagina, con la data in alto.